Условия бронирования и отмены

Сфера применения Условий

Настоящие условия применяются к использованию интернет-площадки (далее «сервис»), предлагаемой Simmes Oy (далее «поставщик услуг») для аренды, размещения объявлений и маркетинга объектов для отдыха. Эти условия касаются использования сервиса арендаторами (далее «пользователь»), а также заключения бронирований и договоров аренды между арендодателями и пользователями. Используя сервис, пользователь принимает настоящие условия и обязуется их соблюдать. Подробное описание сервиса доступно по адресу www.rajamailla.fi

Сервисом может пользоваться и несовершеннолетний пользователь, но для совершения бронирований или заключения договоров аренды через сервис пользователь должен быть совершеннолетним (18 лет). Лицо, сдающее коттедж несовершеннолетнему, несет ответственность за несовершеннолетнего, независимо от того, проживает ли оно само в том же арендованном объекте или нет.

Поставщик услуг Rajamailla.fi

Simmes Oy

Идентификационный номер: 0647837-1

Местонахождение: Симпеле

www.simmes.fi

Эл. почта: pekka.europaeus@simmes.fi

Тел.: 0500 853 981

Контакты по вопросам использования сервиса или поддержки: в рабочие дни с 9:00 до 15:00.

Обращения, жалобы и рекламации, касающиеся объектов аренды

Все обращения, замечания, рекламации и жалобы, касающиеся объекта аренды, должны направляться непосредственно арендодателю объекта. Рекламации и жалобы должны быть поданы незамедлительно после того, как ошибка или другое несоответствие договору стало известно пользователю. При подаче рекламации необходимо также указать недостатки объекта аренды или другие несоответствия договору аренды.

Изменения в сервисе и условиях Simmes Oy

Провайдер веб-сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия и сервис. Провайдер веб-сервиса информирует о существенных изменениях условий и сервиса на своих веб-страницах и/или пользователям сервиса. Изменения вступают в силу в указанное время. Если отдельное время вступления изменений в силу не определено, изменения вступают в силу с момента их внесения. О существенных изменениях условий провайдер веб-сервиса стремится сообщать не менее чем за 1 месяц до вступления изменений в силу.

Описание сервиса Simmes Oy

Веб-сервис www.rajamailla.fi является торговой площадкой для аренды объектов для отдыха, а также для предложения, размещения объявлений и маркетинга программ и услуг питания. Поставщик услуг по размещению, программам или питанию может разместить свои услуги, продвигать их среди клиентов, а также принимать бронирования и договариваться о предоставлении услуг непосредственно с пользователем. Аналогично, пользователи могут искать подходящие услуги на сервисе, а также делать запросы, бронирования и заключать договоры на услуги непосредственно с поставщиками услуг.

Использование сервиса Simmes Oy

Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с настоящими условиями, действующим законодательством и правилами добросовестной практики. Если у провайдера веб-сервиса есть основания подозревать, что пользователь не соблюдает настоящие условия или применимое законодательство, провайдер веб-сервиса имеет право ограничить использование сервиса пользователем или принять другие необходимые меры. Пользователь обязуется обеспечить точность, полноту, правдивость и правильность предоставляемой им провайдеру веб-сервиса информации.

Пользователь не имеет права: (а) использовать или пытаться использовать учетную запись другого пользователя без согласия последнего и провайдера веб-сервиса; (б) копировать, изменять или создавать производные работы от сервиса или связанной с ним технологии; (в) декомпилировать, дешифровать или иным образом пытаться получить исходный код сервиса или его технологии; (г) удалять указания на права интеллектуальной собственности из сервиса; (д) создавать учетную запись в сервисе, используя личные данные другого человека или иным образом ложные или фиктивные данные; (е) передавать право использования сервиса другому лицу без предварительного согласия провайдера веб-сервиса; (ж) продавать, передавать или перепродавать сервис и права на его использование без предварительного согласия провайдера веб-сервиса.

Стороны договоров аренды

Настоящие условия регулируют использование сервиса rajamailla.fi, и между провайдером веб-сервиса и пользователем ни при каких обстоятельствах не возникает иного договора, кроме договора об использовании сервиса в соответствии с настоящими условиями. Возможный договор аренды жилья заключается непосредственно между пользователем и арендодателем, провайдер веб-сервиса не является стороной договора аренды. Провайдер веб-сервиса выступает исключительно в роли посредника.

Цены, бронирования, заключение договора аренды, выставление счетов и передача ключей

Действующие на данный момент цены на услуги указаны в сервисе Rajamailla.fi на странице объявления каждой услуги. Поставщик услуг имеет право исправлять ошибки в ценовой информации до заключения договора заказа. После заключения договора поставщик услуг имеет право повышать и, соответственно, обязанность снижать согласованную цену, если изменяются налоги или публичные сборы, влияющие на стоимость услуги.

Обязательный договор на заказ услуги заключается между пользователем и поставщиком услуг, когда (1) пользователь заказал услугу и (2) внес поставщику услуг предоплату в размере 25 % от стоимости услуги. Если общая стоимость бронирования составляет менее 300 €, предоплата не взимается, и пользователь оплачивает полную стоимость услуги сразу при заказе. Заключенный договор является обязательным и не может быть отменен, расторгнут или изменен иначе, как в соответствии с настоящими условиями.

Заказ услуг осуществляется через интернет в сервисе Rajamailla.fi. Бронирования предварительно действуют в течение трех (3) суток, начиная с даты бронирования.

Пользователь оплачивает счет за полную стоимость услуги немедленно после бронирования или после подтверждения бронирования поставщиком услуг. Бронирование окончательно вступает в силу и становится обязательным для обеих сторон, когда оплата поступает на счет поставщика услуг. Если бронирование не будет оплачено в течение трех (3) дней с даты бронирования, бронирование аннулируется. Однако, если оплата поступит после этого срока, обязательный договор считается заключенным, если только поставщик услуг не отменит бронирование и не вернет оплату пользователю. Если пользователь желает обсудить условия оплаты, ему следует связаться с поставщиком услуг.

Счет высылается пользователю на адрес электронной почты, указанный при бронировании. Счет также можно получить по почте. За счета, отправленные по почте, взимается дополнительная плата в размере 10 евро.

В случае услуг по размещению пользователь должен договориться о передаче ключей непосредственно с арендодателем. Контактные данные лица, передающего ключи, отправляются пользователю после оплаты аренды. Пользователь должен заранее договориться с лицом, передающим ключи, о передаче ключей до начала бронирования. Лицо, передающее ключи, выступает в качестве контактного лица арендодателя по вопросам, отзывам, рекламациям и проблемам, касающимся объекта аренды.

Поставщик платежных услуг

Услуга по обработке платежей и поставщик платежных услуг осуществляется Paytrail Oyj (2122839-7) в сотрудничестве с финскими банками и кредитными учреждениями. Paytrail Oyj будет указан в выписке со счета или в счете по карте как получатель платежа и передаст платеж продавцу. Paytrail Oyj имеет лицензию на деятельность в качестве платежного учреждения. В случае рекламаций просим в первую очередь обращаться к поставщику продукта.

Paytrail Oyj, идентификационный номер: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Ювяскюля
www.paytrail.com 

Посмотреть языковые версии условий доставки » 

Отмена или изменение бронирования пользователем

Пользователь имеет право отменить свое бронирование и заключенный на его основе договор на следующих условиях. Отмена всегда должна быть произведена в письменной форме (например, по электронной почте) непосредственно поставщику услуг. Отмена считается состоявшейся в тот момент, когда информация об отмене получена поставщиком услуг. Однако, если пользователь сможет доказать, что отмена была сделана и отправлена на правильный адрес в правильное время, отмена будет принята, даже если она опоздала или не была доставлена по причинам, не зависящим от пользователя. При отмене бронирования всегда удерживается предоплата, указанная в счете, которая составляет 25% от суммы бронирования. Если бронирование отменяется позднее чем за 30 суток до начала использования услуги, взимается полная стоимость аренды.

Несмотря на вышесказанное, пользователь имеет право на возврат суммы, уплаченной поставщику услуг (за исключением предоплаты), если сам пользователь или лицо, проживающее с ним в одном домохозяйстве, заболеет, попадет в аварию или умрет, и пользователь отменит свое бронирование до начала услуги. Об такой отмене также необходимо незамедлительно уведомить поставщика услуг. При отмене пользователь должен предоставить достоверное подтверждение обстоятельства, дающего право на отмену. Если отмена происходит во время отпуска, сумма, уплаченная клиентом, не возмещается.

Если клиент желает изменить дату оказания услуги и это возможно со стороны поставщика услуг, взимается плата за изменение в размере 30 евро. Изменение даты должно быть произведено не позднее чем за 30 суток до начала забронированной услуги. Изменения, сделанные позднее, считаются отменой бронирования и созданием нового бронирования.

Отмена бронирования поставщиком услуг

Поставщик услуг не несет ответственности за нарушение договора, задержку или ошибку, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне сферы влияния поставщика услуг. В такой ситуации поставщик услуг может отменить бронирование и расторгнуть договор без ответственности за возмещение ущерба. В этом случае пользователь имеет право на полный возврат суммы, уплаченной поставщику услуг.

Пребывание в объекте аренды и его использование

В случае услуг по размещению, если не оговорено иное, объект аренды находится в распоряжении пользователя с 16:00 дня прибытия до 12:00 дня отъезда. Ключи от объекта аренды передаются пользователю в то время, которое пользователь заранее сообщил арендодателю как предполагаемое время прибытия. Объект аренды не может использоваться большим количеством лиц, чем было указано при бронировании. Использование палатки или автофургона на территории объекта отдыха без разрешения арендодателя запрещено. Размещение домашних животных в объекте аренды должно быть согласовано отдельно. Курение внутри объекта аренды без предварительного разрешения арендодателя запрещено. Пользователь обязан возместить арендодателю ущерб, причиненный объекту аренды или его имуществу. Также с пользователя взимается стоимость рабочего времени и расходов, связанных с устранением ущерба. Объект отдыха осматривается до и после прибытия пользователя.

Функциональность сервиса Simmes Oy и содержащаяся в нем информация

Хотя провайдер веб-сервиса тщательно разработал сервис, Simmes Oy не гарантирует, что сервис будет работать без ошибок и перебоев, или что содержащаяся в нем информация будет безошибочной, актуальной и точной. Веб-сервис предоставляется пользователю «как есть». В веб-сервисе могут возникать перебои в работе или функционировании из-за, в частности, разработки, обслуживания и технических проблем, и Simmes Oy не несет ответственности за неудобства или ущерб, вызванные перебоями в работе или функционировании.

Simmes Oy не несет ответственности за правильность, достаточность, точность, законность или актуальность объявлений, представленных в сервисе, или контента, введенного поставщиками услуг, поскольку Simmes Oy, как правило, не проверяет контент, введенный поставщиками услуг. Поставщик услуг несет ответственность за то, чтобы сервис был доступен пользователю в согласованное время и соответствовал согласованному качеству в других отношениях.

Оборудование, программное обеспечение и телекоммуникационные соединения

Использование сервиса Rajamailla.fi требует конечного устройства, веб-браузера и телекоммуникационного соединения. Хотя веб-сервис был протестирован перед публикацией, провайдер веб-сервиса не может гарантировать, что веб-сервис будет работать без ошибок на всех возможных веб-браузерах, операционных системах и конечных устройствах. Пользователь за свой счет несет ответственность за наличие конечных устройств, телекоммуникационных соединений и программного обеспечения, необходимых для использования веб-сервиса.

Персональные данные и защита данных

Провайдер веб-сервиса обрабатывает персональные данные в соответствии с действующей политикой конфиденциальности. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться по адресу www.rajamailla.fi

Права интеллектуальной собственности

Веб-сервис (включая любые внесенные в него изменения, а также обновления и исправления) и содержащиеся в нем материалы являются произведениями, защищенными авторским правом, авторские права на которые принадлежат исключительно Simmes Oy или ее лицензиарам, у которых Simmes Oy, возможно, лицензировала контент или материалы сервиса. Веб-сервис может также быть связан с другими правами интеллектуальной собственности, такими как товарные знаки, патенты, промышленные образцы или коммерческие тайны, которые также принадлежат Simmes Oy или ее лицензиарам. Simmes Oy не передает пользователю никаких прав интеллектуальной собственности, а пользователь получает только ограниченное право на использование сервиса в соответствии с настоящими условиями.

Срок действия Условий

Настоящие условия применяются к пользователю до тех пор, пока он использует веб-сервис. Пользователь может прекратить использование веб-сервиса в любое время. Simmes Oy также может прекратить предоставление веб-сервиса на постоянной или временной основе в любое время.

Применимое право и разрешение споров

К договору между сторонами, настоящим условиям использования и использованию сервиса применяется законодательство Финляндии.

Все разногласия и споры между сторонами в первую очередь разрешаются путем переговоров. Если в течение тридцати (30) дней с момента, когда сторона в письменной форме выдвинула инициативу о переговорах, путем переговоров не удается достичь результата, споры разрешаются в первой инстанции в Окружном суде Юго-Восточной Финляндии.

Однако, если сторона договора является потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей, она имеет право подать иск в окружной суд того населенного пункта в Финляндии, в судебном округе которого потребитель имеет место жительства или постоянное место пребывания. Потребители также могут использовать онлайн-службу по разрешению споров, предоставляемую Европейской комиссией, доступную по адресу http://ec.europa.eu/odr. Финские потребители-пользователи в случае спора также могут обратиться в Совет по потребительским спорам (подробнее см.: kuluttajariita.fi и kuluttajaneuvonta.fi).

Ограничение ответственности

Этот пункт применяется только к пользователям, которые не считаются потребителями: Simmes Oy не несет ответственности за любые косвенные или последующие убытки, вызванные использованием или невозможностью использования веб-сервиса или нарушением договора, включая потерю дохода или оборота, прерывание деловой активности, убытки от бизнеса, упущенную выгоду от продаж, потерю или порчу информации или данных, а также упущенную прибыль. Если иное не предусмотрено обязательным законодательством, совокупная максимальная сумма ответственности Simmes Oy за возмещение ущерба составляет общую сумму платежей без НДС, полученных Simmes Oy от пользователя за один (1) месяц, предшествующий первому требованию о возмещении ущерба.

Прочие условия

Simmes Oy имеет право привлекать субподрядчиков для выполнения своих договорных обязательств. Simmes Oy несет ответственность за действия своих субподрядчиков как за свои собственные действия. По запросу Simmes Oy может предоставить дополнительную информацию об используемых субподрядчиках.

Если выполнение обязанностей, указанных в настоящих условиях, невозможно из-за форс-мажорных обстоятельств или других причин, не зависящих от поставщика услуг, Simmes Oy освобождается от своих обязательств без ответственности за возмещение ущерба на время действия обстоятельств, препятствующих выполнению обязательства.

Simmes Oy может в связи с сделкой по продаже компании или бизнеса, а также другой корпоративной или деловой реорганизацией передать договор или отдельные права или обязанности, содержащиеся в договоре, третьей стороне без согласия пользователя. Пользователь не имеет права передавать договор или свои другие права или обязанности какой-либо третьей стороне, включая право на использование сервиса, без предварительного согласия Simmes Oy.