Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Geltungsbereich der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des über das Internet angebotenen Marktplatzes (im Folgenden „Dienst“) der Simmes Oy (im Folgenden „Dienstanbieter“) zur Vermietung, Bekanntmachung und Vermarktung von Ferienunterkünften. Diese Bedingungen betreffen die Nutzung des Dienstes durch Mieter (im Folgenden „Nutzer“) sowie den Abschluss von Buchungen und Mietverträgen zwischen Vermietern und Nutzern. Durch die Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Detailliertere Beschreibungen des Dienstes finden Sie unter www.rajamailla.fi

Der Dienst kann auch von minderjährigen Nutzern in Anspruch genommen werden, jedoch muss die Person, die Buchungen oder Mietverträge über den Dienst abschließt, mindestens 18 Jahre alt sein. Die Person, die eine Hütte an einen Minderjährigen vermietet, ist für den Minderjährigen verantwortlich, unabhängig davon, ob sie selbst in demselben Mietobjekt untergebracht ist oder nicht.

Dienstanbieter des Rajamailla.fi-Dienstes

Simmes Oy

Geschäftskennung: 0647837-1

Sitz: Simpele

www.simmes.fi

E-Mail: pekka.europaeus@simmes.fi

Tel.: 0500 853 981

Kontaktaufnahme bezüglich der Nutzung des Dienstes oder des Supports: werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr.

Kontaktaufnahme, Beschwerden und Reklamationen bezüglich der Mietobjekte

Alle Kontaktaufnahmen, Hinweise, Reklamationen und Beschwerden bezüglich des Mietobjekts sind direkt an den Vermieter des Objekts zu richten. Reklamationen und Beschwerden müssen unverzüglich nach Kenntnisnahme des Mangels oder einer sonstigen Vertragsabweichung durch den Nutzer erfolgen. Im Zusammenhang mit einer Reklamation sind auch die Mängel des Mietobjekts oder sonstige Vertragsabweichungen bezüglich der Vermietung genau zu bezeichnen.

Änderungen am Dienst und den Bedingungen von Simmes Oy

Der Online-Dienstanbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bedingungen und dem Dienst vorzunehmen. Der Online-Dienstanbieter informiert über wesentliche Änderungen der Bedingungen und des Dienstes auf seinen Websites und/oder den Nutzern des Dienstes. Änderungen treten zum angegebenen Zeitpunkt in Kraft. Sofern kein separater Zeitpunkt für das Inkrafttreten einer Änderung festgelegt ist, tritt die Änderung in Kraft, sobald sie vorgenommen wurde. Bei wesentlichen Änderungen der Bedingungen bemüht sich der Online-Dienstanbieter, diese mindestens 1 Monat vor dem Inkrafttreten der Änderung mitzuteilen.

Beschreibung des Dienstes von Simmes Oy

Der Online-Dienst ist ein unter der Adresse www.rajamailla.fi angebotener Marktplatz zur Vermietung von Ferienunterkünften sowie zur Bereitstellung, Bekanntmachung und Vermarktung von Programm- und Gastronomie-Dienstleistungen. Ein Anbieter von Unterkunfts-, Programm- oder Gastronomie-Dienstleistungen kann seine eigene Dienstleistung listen, diese Kunden vermarkten sowie Buchungen entgegennehmen und die Inanspruchnahme der Dienstleistung direkt mit dem Nutzer vereinbaren. Entsprechend können Nutzer im Dienst nach passenden Dienstleistungen suchen sowie Anfragen, Buchungen und Verträge direkt mit den Dienstanbietern abschließen.

Nutzung des Dienstes von Simmes Oy

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst gemäß diesen Bedingungen, der geltenden Gesetzgebung und den guten Sitten zu nutzen. Falls der Online-Dienstanbieter Grund zu der Annahme hat, dass der Nutzer diese Bedingungen oder die geltende Gesetzgebung nicht eingehalten hat, hat der Online-Dienstanbieter das Recht, die Nutzung des Dienstes durch den Nutzer einzuschränken oder andere als notwendig erachtete Maßnahmen zu ergreifen. Der Nutzer verpflichtet sich dazu, dass die dem Online-Dienstanbieter von ihm zur Verfügung gestellten Informationen genau, ausreichend, wahrheitsgemäß und korrekt sind.

Der Nutzer darf (a) kein anderes Benutzerkonto ohne die Zustimmung des Inhabers und des Online-Dienstanbieters nutzen oder versuchen, es zu nutzen; (b) keine abgeleiteten Werke des Dienstes oder der damit verbundenen Technologie kopieren, modifizieren oder erstellen; (c) den Quellcode des Dienstes oder seiner Technologie nicht dekompilieren, entschlüsseln oder anderweitig versuchen, ihn zu entschlüsseln; (d) keine Kennzeichnungen geistiger Eigentumsrechte vom Dienst entfernen; (e) kein Benutzerkonto im Dienst unter Verwendung der persönlichen Daten einer anderen Person oder anderweitig falscher oder gefälschter Informationen erstellen; (f) das Nutzungsrecht des Dienstes ohne vorherige Zustimmung des Online-Dienstanbieters nicht auf andere übertragen; (g) den Dienst und seine Nutzungsrechte ohne vorherige Zustimmung des Online-Dienstanbieters nicht verkaufen, abtreten oder weiterverkaufen.

Vertragsparteien der Mietverträge

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Dienstes rajamailla.fi, und es entsteht in keinem Fall ein anderer Vertrag zwischen dem Online-Dienstanbieter und dem Nutzer als der Vertrag über die Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen. Ein möglicher Mietvertrag über die Anmietung einer Unterkunft kommt direkt zwischen dem Nutzer und dem Vermieter zustande; der Online-Dienstanbieter ist nicht Vertragspartei des Mietvertrags. Der Online-Dienstanbieter ist lediglich in der Rolle eines Vermittlers.

Preise, Buchungen, Zustandekommen des Mietvertrags, Rechnungsstellung und Schlüsselübergabe

Die jeweils gültigen Preise der Dienstleistungen sind im Rajamailla.fi-Dienst auf der Angebotsseite jeder Dienstleistung angegeben. Der Dienstanbieter ist berechtigt, Fehler in den Preisangaben vor Abschluss des Bestellvertrags zu korrigieren. Nach Abschluss des Vertrags ist der Dienstanbieter berechtigt, den vereinbarten Preis zu erhöhen, und entsprechend verpflichtet, ihn zu senken, wenn sich die Steuern oder öffentlichen Abgaben, die den Preis der Dienstleistung beeinflussen, ändern.

Ein verbindlicher Vertrag über die Bestellung der Dienstleistung kommt zwischen dem Nutzer und dem Dienstanbieter zustande, wenn (1) der Nutzer die Dienstleistung bestellt hat und (2) dem Dienstanbieter eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Preises der Dienstleistung geleistet hat. Beträgt der Gesamtpreis der Buchung weniger als 300 €, wird keine Anzahlung erhoben, sondern der Nutzer zahlt den Preis der Dienstleistung auf einmal bei der Bestellung. Der geschlossene Vertrag ist bindend und kann nicht außer gemäß diesen Bedingungen storniert, gekündigt oder geändert werden.

Die Bestellung der Dienstleistungen erfolgt über das Internet im Rajamailla.fi-Dienst. Buchungen sind vorläufig drei (3) Tage ab dem Buchungsdatum gültig.

Der Nutzer bezahlt die Rechnung über den gesamten Preis der Dienstleistung unmittelbar nach seiner Buchung oder sobald der Dienstanbieter die Buchung bestätigt hat. Die Buchung ist endgültig gültig und wird zu einem für beide Parteien verbindlichen Vertrag, sobald die Zahlung auf dem Konto des Dienstanbieters eingegangen ist. Wird die Buchung nicht innerhalb von drei (3) Tagen ab dem Buchungsdatum bezahlt, verfällt die Buchung. Sollte die Zahlung jedoch danach eingehen, gilt der verbindliche Vertrag dennoch als zustande gekommen, es sei denn, der Dienstanbieter storniert die Buchung und erstattet die Zahlung an den Nutzer. Möchte der Nutzer Zahlungsbedingungen verhandeln, muss er sich an den Dienstanbieter wenden.

Dem Nutzer wird eine Rechnung an die E-Mail-Adresse gesendet, die er bei der Buchung angegeben hat. Die Rechnung kann auch per Post zugestellt werden. Für per Post versandte Rechnungen wird eine Rechnungsgebühr von 10 Euro erhoben.

Bei Unterkunfts-Dienstleistungen muss der Nutzer die Schlüsselübergabe direkt mit dem Vermieter vereinbaren. Die Kontaktdaten der Person für die Schlüsselübergabe werden dem Nutzer zugesandt, sobald die Miete bezahlt ist. Der Nutzer muss die Schlüsselübergabe mit der Person für die Schlüsselübergabe rechtzeitig vor Beginn der Buchung vereinbaren. Die Person für die Schlüsselübergabe fungiert als Kontaktperson des Vermieters für mögliche Anfragen, Rückmeldungen, Reklamationen und Probleme bezüglich des Mietobjekts.

Zahlungsdienstleister

Der Zahlungsvermittlungsdienst und Zahlungsdienstleister ist Paytrail Oyj (2122839-7) in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten. Paytrail Oyj erscheint als Zahlungsempfänger auf dem Kontoauszug oder der Kartenabrechnung und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Paytrail Oyj besitzt eine Lizenz als Zahlungsinstitut. Im Falle von Reklamationen bitten wir Sie, sich primär an den Produktlieferanten zu wenden.

Paytrail Oyj, Geschäftskennung: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Siehe Sprachversionen der Lieferbedingungen » 

Stornierung oder Änderung einer Buchung durch den Nutzer

Der Nutzer ist berechtigt, seine Buchung und den darauf basierenden Vertrag unter den folgenden Bedingungen zu stornieren. Eine Stornierung muss immer schriftlich (z.B. per E-Mail) direkt an den Dienstanbieter erfolgen. Die Stornierung gilt als erfolgt, sobald die Information über die Stornierung beim Dienstanbieter eingegangen ist. Kann der Nutzer jedoch nachweisen, dass die Stornierung zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Adresse gesendet wurde, wird die Stornierung akzeptiert, auch wenn sie sich aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Nutzers liegen, verzögert oder nicht zugestellt wurde. Bei einer Stornierung der Buchung wird immer mindestens die auf der Rechnung angegebene Anzahlung in Höhe von 25% des Buchungsbetrags einbehalten. Erfolgt die Stornierung später als 30 Tage vor Beginn des Leistungszeitraums, wird der gesamte Mietpreis für die Stornierung berechnet.

Ungeachtet des Vorstehenden hat der Nutzer das Recht, den an den Dienstanbieter gezahlten Betrag (mit Ausnahme der Anzahlung) zurückzuerhalten, wenn der Nutzer selbst oder eine mit ihm im selben Haushalt lebende Person erkrankt, einen Unfall erleidet oder stirbt und der Nutzer seine Buchung vor Beginn der Dienstleistung storniert. Auch eine solche Stornierung muss dem Dienstanbieter unverzüglich mitgeteilt werden. Im Zusammenhang mit der Stornierung muss der Nutzer einen zuverlässigen Nachweis für den zur Stornierung berechtigenden Umstand vorlegen. Erfolgt die Stornierung während des Aufenthalts, wird die vom Kunden geleistete Zahlung nicht erstattet.

Möchte der Kunde den Zeitpunkt der Dienstleistung ändern und ist dies seitens des Dienstanbieters möglich, werden als Änderungsgebühr 30 Euro berechnet. Die Änderung des Zeitpunkts muss spätestens 30 Tage vor Beginn der gebuchten Dienstleistung erfolgen. Spätere Änderungen gelten als Stornierung der Buchung und Neubuchung.

Stornierung einer Buchung durch den Dienstanbieter

Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für Vertragsverletzungen, Verzögerungen oder Fehler, die auf ein Hindernis außerhalb der Einflussmöglichkeiten des Dienstanbieters (höhere Gewalt) zurückzuführen sind. Der Dienstanbieter kann in einer solchen Situation die Buchung stornieren und den Vertrag ohne Haftung für Schadenersatz kündigen. Der Nutzer hat in diesem Fall das Recht, den an den Dienstanbieter gezahlten Betrag vollständig zurückzuerhalten.

Aufenthalt im Mietobjekt und Nutzung des Mietobjekts

Bei Unterkunfts-Dienstleistungen steht das Mietobjekt dem Nutzer, sofern nicht anders vereinbart, vom Anreisetag um 16:00 Uhr bis zum Abreisetag um 12:00 Uhr zur Verfügung. Die Schlüssel des Mietobjekts werden dem Nutzer grundsätzlich zu dem Zeitpunkt übergeben, den der Nutzer dem Vermieter als voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mitgeteilt hat. Das Mietobjekt darf nicht von mehr Personen genutzt werden, als bei der Buchung angegeben. Die Nutzung eines Zeltes oder Wohnwagens auf dem Grundstück des Feriendomizils ohne Genehmigung des Vermieters ist untersagt. Das Mitbringen von Haustieren in das Mietobjekt muss gesondert vereinbart werden. Das Rauchen im Mietobjekt ist ohne vorherige Genehmigung des Vermieters nicht gestattet. Der Nutzer ist verpflichtet, dem Vermieter die am Mietobjekt oder dessen Mobiliar verursachten Schäden zu ersetzen. Auch die Arbeitszeit und -kosten, die durch die Behebung des Schadens entstehen, werden dem Nutzer in Rechnung gestellt. Das Feriendomizil wird vor und nach der Ankunft des Nutzers inspiziert.

Funktionalität und enthaltene Informationen des Dienstes von Simmes Oy

Obwohl der Online-Dienstanbieter den Dienst sorgfältig entwickelt hat, übernimmt Simmes Oy keine Garantie dafür, dass der Dienst fehlerfrei und unterbrechungsfrei funktioniert oder dass die darin enthaltenen Informationen fehlerfrei, aktuell und korrekt sind. Der Online-Dienst wird dem Nutzer „wie sie ist“ zur Verfügung gestellt. Es kann zu Nutzungs- oder Funktionsunterbrechungen des Online-Dienstes kommen, unter anderem aufgrund von Entwicklungsarbeiten, Wartung und technischen Problemen, und Simmes Oy ist nicht verantwortlich für Nachteile oder Schäden, die durch Nutzungs- oder Funktionsunterbrechungen entstehen.

Simmes Oy ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit, Angemessenheit, Genauigkeit, Rechtmäßigkeit oder Aktualität der im Dienst dargestellten Anzeigen oder der von den Dienstanbietern eingegebenen Inhalte, da Simmes Oy die von den Dienstanbietern eingegebenen Inhalte grundsätzlich nicht überprüft. Der Dienstanbieter ist dafür verantwortlich, dass der Dienst dem Nutzer zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung steht und dass er auch qualitativ den Vereinbarungen entspricht.

Geräte, Software und Kommunikationsverbindungen

Die Nutzung des Rajamailla.fi-Dienstes erfordert ein Endgerät, einen Webbrowser und eine Internetverbindung. Obwohl der Online-Dienst vor der Veröffentlichung getestet wurde, kann der Online-Dienstanbieter nicht garantieren, dass der Online-Dienst fehlerfrei auf allen möglichen Webbrowsern, Betriebssystemen und Endgeräten funktioniert. Der Nutzer ist auf eigene Kosten dafür verantwortlich, dass er über die für die Nutzung des Online-Dienstes erforderlichen Endgeräte, Kommunikationsverbindungen und Software verfügt.

Personenbezogene Daten und Datenschutz

Der Online-Dienstanbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner jeweils gültigen Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung kann unter www.rajamailla.fi eingesehen werden.

Geistige Eigentumsrechte

Der Online-Dienst (einschließlich möglicher Änderungen, Updates und Korrekturen) und die darin enthaltenen Materialien sind urheberrechtlich geschützte Werke, deren Urheberrecht ausschließlich der Simmes Oy oder deren Lizenzgebern gehört, von denen Simmes Oy möglicherweise Inhalte oder Materialien des Dienstes lizenziert hat. Der Online-Dienst kann auch andere geistige Eigentumsrechte wie Marken, Patente und Geschmacksmuster oder Geschäftsgeheimnisse umfassen, die ebenfalls der Simmes Oy oder deren Lizenzgebern gehören. Simmes Oy überträgt dem Nutzer keine geistigen Eigentumsrechte, sondern der Nutzer erhält lediglich ein begrenztes Nutzungsrecht am Dienst gemäß diesen Bedingungen.

Gültigkeit der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für den Nutzer, solange er den Online-Dienst nutzt. Der Nutzer kann die Nutzung des Online-Dienstes jederzeit beenden. Simmes Oy kann die Bereitstellung des Online-Dienstes auch jederzeit dauerhaft oder vorübergehend einstellen.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für den Vertrag zwischen den Parteien, diese Nutzungsbedingungen und die Nutzung des Dienstes gilt finnisches Recht.

Alle Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten zwischen den Parteien sollen primär durch Verhandlungen gelöst werden. Kann innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem eine Partei schriftlich eine Verhandlungsinitiative ergriffen hat, durch Verhandlungen kein Ergebnis erzielt werden, werden die Streitigkeiten in erster Instanz vor dem Bezirksgericht Südostfinnland beigelegt.

Ist eine Vertragspartei ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, hat diese jedoch das Recht, Klage vor dem Bezirksgericht des in Finnland gelegenen Ortes zu erheben, in dessen Gerichtsbezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Verbraucher können auch die von der Europäischen Kommission angebotene Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist. Finnische Verbrauchernutzer können sich in Streitfällen auch an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden (siehe weitere Informationen unter: kuluttajariita.fi und kuluttajaneuvonta.fi).

Haftungsbeschränkung

Diese Klausel gilt nur für Nutzer, die nicht als Verbraucher gelten: Simmes Oy haftet nicht für indirekte oder mittelbare Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Online-Dienstes oder aus Vertragsverletzungen ergeben, einschließlich des Verlusts von Einnahmen oder Umsätzen, Betriebsunterbrechungen, Geschäftsverlusten, entgangenem Umsatz, Verlust oder Beschädigung von Informationen oder Daten sowie entgangenem Gewinn. Sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben, ist der gesamte Höchstbetrag der Schadenersatzhaftung von Simmes Oy die summierte Mehrwertsteuer-freie Summe der von Simmes Oy vom Nutzer erhaltenen Zahlungen innerhalb des einen (1) Monats vor der ersten Schadenersatzforderung.

Sonstige Bedingungen

Simmes Oy hat das Recht, Subunternehmer zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen einzusetzen. Simmes Oy haftet für die Handlungen ihrer Subunternehmer wie für ihre eigenen Handlungen. Auf Anfrage kann Simmes Oy weitere Informationen zu den eingesetzten Subunternehmern bereitstellen.

Ist die Erfüllung der in diesen Bedingungen genannten Pflichten aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen vom Dienstanbieter unabhängigen Gründen nicht möglich, ist Simmes Oy für die Dauer der die Erfüllung der Pflichten hindernden Umstände von ihren Verpflichtungen ohne Haftung für Schadenersatz befreit.

Simmes Oy kann im Zusammenhang mit einem Unternehmens- oder Geschäftsverkauf oder einer anderen Unternehmens- oder Geschäftsumstrukturierung den Vertrag oder einzelne Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag ohne Zustimmung des Nutzers an Dritte übertragen. Der Nutzer ist nicht berechtigt, den Vertrag oder andere seiner Rechte oder Pflichten, einschließlich des Nutzungsrechts am Dienst, ohne vorherige Zustimmung der Simmes Oy an Dritte zu übertragen.