Bestillings- og avbestillingsvilkår

Anvendelsesområde for vilkårene

Disse vilkårene gjelder for bruken av markedsplassen som tilbys via internett (heretter «tjenesten») for utleie, annonsering og markedsføring av fritidsboliger, levert av Simmes Oy (heretter «tjenesteleverandøren»). Disse vilkårene gjelder for brukerens (heretter «brukeren») bruk av tjenesten, samt for inngåelse av bestillinger og leieavtaler mellom utleiere og brukere. Ved å bruke tjenesten godtar brukeren disse vilkårene og forplikter seg til å følge dem. Detaljerte beskrivelser av tjenesten er tilgjengelige på www.rajamailla.fi

Tjenesten kan også brukes av mindreårige, men den som foretar bestillinger eller inngår leieavtaler via tjenesten, må være fylt 18 år. Den som leier ut en hytte til en mindreårig, er ansvarlig for den mindreårige, uavhengig av om vedkommende selv bor i samme utleieobjekt eller ikke.

Tjenesteleverandør for Rajamailla.fi-tjenesten

Simmes Oy

Organisasjonsnummer: 0647837-1

Hjemsted: Simpele

www.simmes.fi

E-post: pekka.europaeus@simmes.fi

Tlf: 0500 853 981

Kontakt angående bruk eller støtte for tjenesten: hverdager mellom kl. 9:00 og 15:00.

Kontakt, klager og reklamasjoner angående utleieobjekter

All kontakt, merknader, reklamasjoner og klager knyttet til utleieobjektet skal rettes direkte til utleieren av objektet. Reklamasjoner og klager skal fremsettes umiddelbart etter at feilen eller annen kontraktsbrudd har kommet til brukerens kunnskap. I forbindelse med reklamasjonen skal også feilene ved utleieobjektet eller andre kontraktsbrudd knyttet til utleien spesifiseres.

Endringer i Simmes Oy's tjeneste og vilkår

Nettjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse vilkårene og tjenesten. Nettjenesteleverandøren informerer om vesentlige endringer i vilkårene og tjenesten på sine nettsider og/eller til tjenestens brukere. Endringene trer i kraft på det angitte tidspunktet. Med mindre et eget tidspunkt for ikrafttredelse av endringen er spesifisert, trer endringen i kraft når den er utført. Nettjenesteleverandøren forsøker å informere om vesentlige endringer i vilkårene minst 1 måned før endringens ikrafttredelse.

Beskrivelse av Simmes Oy's tjeneste

Nettjenesten er en markedsplass som tilbys på www.rajamailla.fi for utleie av fritidsboliger samt tilbud, annonsering og markedsføring av program- og mattjenester. En leverandør av overnatting, program- eller mattjenester kan liste sin egen tjeneste, markedsføre den til kunder, motta bestillinger og avtale bruk av tjenesten direkte med brukeren. På samme måte kan brukere søke etter passende tjenester og gjøre henvendelser, bestillinger og avtaler direkte med tjenesteleverandørene.

Bruk av Simmes Oy's tjeneste

Brukeren forplikter seg til å bruke tjenesten i samsvar med disse vilkårene, gjeldende lovgivning og god skikk. Dersom nettjenesteleverandøren har grunn til å mistenke at brukeren ikke har overholdt disse vilkårene eller gjeldende lovgivning, har nettjenesteleverandøren rett til å begrense brukerens tilgang til tjenesten eller iverksette andre tiltak som anses nødvendige. Brukeren forplikter seg til at informasjonen som gis til nettjenesteleverandøren, er nøyaktig, tilstrekkelig, sannferdig og korrekt.

Brukeren har ikke lov til å (a) bruke eller forsøke å bruke en annen brukers konto uten dennes og nettjenesteleverandørens godkjenning; (b) kopiere, endre eller lage avledede verk av tjenesten eller relatert teknologi; (c) dekompilere, dekryptere eller på annen måte forsøke å finne ut kildekoden til tjenesten eller dens teknologi; (d) fjerne merknader om immaterielle rettigheter fra tjenesten; (e) opprette en brukerkonto for tjenesten ved å bruke en annen persons personopplysninger eller på annen måte feilaktig eller fiktiv informasjon; (f) overføre bruksretten til tjenesten til en annen uten nettjenesteleverandørens forhåndsgodkjenning; (g) selge, overdra eller videreselge tjenesten og dens bruksrettigheter uten nettjenesteleverandørens forhåndsgodkjenning.

Parter i leieavtaler

Disse vilkårene gjelder for bruken av rajamailla.fi-tjenesten, og det oppstår under ingen omstendigheter en annen avtale mellom nettjenesteleverandøren og brukeren enn en avtale om bruk av tjenesten i samsvar med disse vilkårene. En eventuell leieavtale for leie av overnattingssted inngås direkte mellom brukeren og utleieren, nettjenesteleverandøren er ikke part i leieavtalen. Nettjenesteleverandøren fungerer kun som en mellommann.

Priser, bestillinger, inngåelse av leieavtale, fakturering og utlevering av nøkler

Gjeldende priser for tjenestene er oppgitt på annonsesiden for hver tjeneste i Rajamailla.fi-tjenesten. Tjenesteleverandøren har rett til å korrigere feil i prisinformasjonen før en bestillingsavtale inngås. Etter at avtalen er inngått, har tjenesteleverandøren rett til å øke og tilsvarende plikt til å redusere den avtalte prisen dersom skatter eller offentlige avgifter som påvirker tjenestens pris endres.

En bindende avtale om bestilling av tjenesten oppstår mellom brukeren og tjenesteleverandøren når (1) brukeren har bestilt tjenesten, og dessuten (2) har betalt en forskuddsbetaling på 25 % av tjenestens pris til tjenesteleverandøren. Hvis totalprisen for bestillingen er under 300 €, kreves det ikke forskuddsbetaling, men brukeren betaler tjenestens pris i én omgang ved bestilling. Den inngåtte avtalen er bindende og kan ikke kanselleres, sies opp eller endres på annen måte enn i samsvar med disse vilkårene.

Bestilling av tjenester skjer via internett i Rajamailla.fi-tjenesten. Bestillinger er foreløpig gyldige i tre (3) dager fra bestillingsdatoen.

Brukeren betaler fakturaen for hele tjenestens pris umiddelbart etter at bestillingen er utført, eller når tjenesteleverandøren har bekreftet bestillingen. Bestillingen er endelig gyldig og blir en bindende avtale for begge parter når betalingen er registrert på tjenesteleverandørens konto. Dersom bestillingen ikke betales innen tre (3) dager fra bestillingsdatoen, bortfaller bestillingen. Dersom betalingen imidlertid kommer etter dette, anses en bindende avtale likevel å ha oppstått, med mindre tjenesteleverandøren kansellerer bestillingen og returnerer betalingen til brukeren. Dersom brukeren ønsker å forhandle om betalingsvilkårene, skal vedkommende kontakte tjenesteleverandøren.

Brukeren vil motta fakturaen til e-postadressen som ble oppgitt ved bestillingen. Det er også mulig å få fakturaen sendt per post. For fakturaer sendt per post tilkommer et fakturagebyr på 10 euro.

Når det gjelder overnattingstjenester, må brukeren avtale utlevering av nøkler direkte med utleieren. Kontaktinformasjon for nøkkelutlevering sendes til brukeren når leien er betalt. Brukeren må avtale nøkkelutlevering med utlevereren i god tid før bestillingen starter. Nøkkelutlevereren fungerer som utleierens kontaktperson for eventuelle spørsmål, tilbakemeldinger, reklamasjoner og problemer angående utleieobjektet.

Betalingstjenesteleverandør

Betalingstransaksjonstjenesten og betalingstjenesteleverandøren er Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbeid med finske banker og kredittinstitusjoner. Paytrail Oyj vises som betalingsmottaker på kontoutskriften eller kortregningen og videresender betalingen til forhandleren. Paytrail Oyj har lisens som betalingsinstitusjon. I tilfelle reklamasjon, ber vi deg kontakte produktleverandøren først.

Paytrail Oyj, organisasjonsnummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Se språkversjoner av leveringsvilkår » 

Avbestilling eller endring av bestilling av brukeren

Brukeren har rett til å avbestille sin bestilling og den derav følgende avtalen på følgende vilkår. Avbestillingen må alltid gjøres skriftlig (f.eks. e-post) direkte til tjenesteleverandøren. Avbestillingen anses å ha funnet sted i det øyeblikk informasjon om avbestillingen er mottatt av tjenesteleverandøren. Dersom brukeren imidlertid kan bevise at avbestillingen er gjort og sendt til riktig adresse til riktig tid, godtas avbestillingen selv om den er forsinket eller ikke har kommet frem i det hele tatt av årsaker utenfor brukerens kontroll. Ved avbestilling av bestillingen beholdes alltid minst forskuddsbetalingen spesifisert på fakturaen, som er 25 % av bestillingssummen. Dersom bestillingen avbestilles senere enn 30 dager før tidspunktet for tjenestens start, belastes hele leieprisen for avbestillingen.

Uavhengig av det som er sagt ovenfor, har brukeren rett til å få tilbake det beløpet som er betalt til tjenesteleverandøren (med unntak av forskuddsbetalingen), dersom brukeren selv eller en person som lever i samme husholdning, blir syk, utsatt for ulykke eller dør, og brukeren avbestiller bestillingen før tjenestens start. Også slik avbestilling skal meldes umiddelbart til tjenesteleverandøren. I forbindelse med avbestillingen skal brukeren fremlegge pålitelig dokumentasjon for den omstendigheten som gir rett til avbestilling. Dersom avbestillingen skjer under ferien, refunderes ikke kundens betaling.

Dersom kunden ønsker å endre tidspunktet for tjenesten, og dette er mulig fra tjenesteleverandørens side, belastes et endringsgebyr på 30 euro. Tidspunktet for endringen må gjøres senest 30 dager før den bestilte tjenesten starter. Endringer gjort senere enn dette anses som en avbestilling av bestillingen og en ny bestilling.

Avbestilling av bestillingen av tjenesteleverandøren

Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for kontraktsbrudd, forsinkelse eller feil som skyldes en hindring utenfor tjenesteleverandørens kontroll (force majeure). I en slik situasjon kan tjenesteleverandøren avbestille bestillingen og si opp avtalen uten erstatningsansvar. Brukeren har da rett til å få tilbake hele det beløpet som er betalt til tjenesteleverandøren.

Opphold i utleieobjektet og bruk av utleieobjektet

Når det gjelder overnattingstjenester, er utleieobjektet tilgjengelig for brukeren, med mindre annet er avtalt, fra ankomstdagen kl. 16:00 til avreisedagen kl. 12:00. Nøklene til utleieobjektet overleveres i utgangspunktet til brukeren på det tidspunktet brukeren har informert utleieren om som forventet ankomsttid. Utleieobjektet må ikke brukes av flere personer enn det som er oppgitt ved bestillingen. Bruk av telt eller campingvogn på feriestedets tomt uten utleierens tillatelse er forbudt. Medbringelse av kjæledyr til utleieobjektet må avtales separat. Røyking er ikke tillatt inne i utleieobjektet uten utleierens forhåndsgodkjenning. Brukeren er forpliktet til å erstatte skader forårsaket på utleieobjektet eller dets innbo til utleieren. Arbeidstid og -kostnader som skyldes håndtering av skaden, vil også bli belastet brukeren. Feriestedet kontrolleres før og etter brukerens ankomst.

Funksjonalitet og informasjon i Simmes Oy's tjeneste

Selv om nettjenesteleverandøren har designet tjenesten nøye, garanterer Simmes Oy ikke at tjenesten vil fungere feilfritt og uten avbrudd, eller at informasjonen den inneholder er feilfri, oppdatert og korrekt. nettjenesten tilbys brukeren «som den er». Nettjenesten kan oppleve bruks- eller driftsavbrudd på grunn av blant annet utviklingsarbeid, vedlikehold og tekniske problemer, og Simmes Oy er ikke ansvarlig for ulemper eller skader forårsaket av bruks- eller driftsavbrudd.

Simmes Oy er ikke ansvarlig for korrektheten, tilstrekkeligheten, nøyaktigheten, lovligheten eller aktualiteten av annonsene som presenteres i tjenesten eller innholdet som er lagt inn av tjenesteleverandørene, da Simmes Oy som hovedregel ikke kontrollerer innholdet som er lagt inn av tjenesteleverandørene. Tjenesteleverandøren er ansvarlig for at tjenesten er tilgjengelig for brukeren til avtalt tid, og at den ellers samsvarer med det avtalte kvalitetsnivået.

Utstyr, programvare og datakommunikasjonsforbindelser

Bruk av Rajamailla.fi-tjenesten krever en terminalenhet, en nettleser og en datakommunikasjonsforbindelse. Selv om nettjenesten er testet før publisering, kan nettjenesteleverandøren ikke garantere at nettjenesten vil fungere feilfritt med alle mulige nettlesere, operativsystemer og terminalenheter. Brukeren er selv ansvarlig for at vedkommende på egen bekostning har de terminalenheter, datakommunikasjonsforbindelser og programvare som kreves for bruk av nettjenesten.

Personopplysninger og databeskyttelse

Nettjenesteleverandøren behandler personopplysninger i samsvar med sin gjeldende personvernerklæring. Personvernerklæringen kan leses på www.rajamailla.fi

Immaterielle rettigheter

Nettjenesten (inkludert eventuelle endringer, oppdateringer og rettelser til den) og materialet den inneholder, er verk beskyttet av opphavsrettsloven, og opphavsretten tilhører utelukkende Simmes Oy eller dets lisensgivere, som Simmes Oy eventuelt har lisensiert tjenestens innhold eller materiale fra. Nettjenesten kan også omfatte andre immaterielle rettigheter, som varemerker, patenter og designrettigheter eller forretningshemmeligheter, som også tilhører Simmes Oy eller dets lisensgivere. Simmes Oy overfører ingen immaterielle rettigheter til brukeren, men brukeren får kun en begrenset bruksrett til tjenesten i samsvar med disse vilkårene.

Vilkårenes gyldighet

Disse vilkårene gjelder for brukeren så lenge vedkommende bruker nettjenesten. Brukeren kan når som helst avslutte bruken av nettjenesten. Simmes Oy kan også permanent eller midlertidig avslutte tilbudet av nettjenesten når som helst.

Gjeldende lov og tvisteløsning

Finsk lov gjelder for avtalen mellom partene, disse bruksvilkårene og bruken av tjenesten.

Alle uenigheter og tvister mellom partene skal i første rekke forsøkes løst gjennom forhandlinger. Dersom en løsning ikke oppnås gjennom forhandlinger innen tretti (30) dager etter at en part skriftlig har tatt initiativ til forhandlinger, skal tvistene avgjøres i første instans i Sørøst-Finlands tingrett.

Dersom en avtalepart er en forbruker i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven, har vedkommende imidlertid rett til å anlegge sak i tingretten på det stedet i Finland der forbrukeren har sitt hjemsted eller faste bosted. Forbrukere kan også benytte den nettbaserte tvisteløsningstjenesten som tilbys av Europakommisjonen, tilgjengelig på http://ec.europa.eu/odr. Finske forbrukere kan i tvister også henvende seg til Kuluttajariitalautakunnan (Forbrukerklagenemnda) (se mer: kuluttajariita.fi og kuluttajaneuvonta.fi).

Ansvarsbegrensning

Denne klausulen gjelder kun for brukere som ikke anses som forbrukere: Simmes Oy er ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader som følge av bruk eller hindring av bruk av nettjenesten, eller kontraktsbrudd, inkludert tap av inntekt eller omsetning, avbrudd i virksomheten, forretningstap, tapt salg, tap eller korrupsjon av informasjon eller data, samt tapt fortjeneste. Med mindre ufravikelig lovgivning tilsier annet, er Simmes Oy's samlede maksimale erstatningsansvar den totale momsfradragsberettigede summen av betalinger Simmes Oy har mottatt fra brukeren i løpet av én (1) måned før det første erstatningskravet.

Andre vilkår

Simmes Oy har rett til å benytte underleverandører i forbindelse med utførelsen av sine kontraktsforpliktelser. Simmes Oy er ansvarlig for underleverandørenes handlinger som for sine egne handlinger. På forespørsel kan Simmes Oy gi ytterligere informasjon om underleverandørene de bruker.

Dersom oppfyllelsen av forpliktelsene nevnt i disse vilkårene ikke er mulig på grunn av force majeure eller andre årsaker uavhengig av tjenesteleverandøren, fritas Simmes Oy fra sine forpliktelser uten erstatningsansvar for den perioden omstendighetene som hindrer oppfyllelsen varer.

Simmes Oy kan i forbindelse med en virksomhets- eller forretningstransaksjon eller annen virksomhets- eller forretningsordning overføre avtalen eller enkeltstående rettigheter eller forpliktelser som inngår i avtalen til en tredjepart uten brukerens samtykke. Brukeren har ikke rett til å overføre avtalen eller andre rettigheter eller forpliktelser til noen tredjepart, inkludert bruksretten til tjenesten, uten Simmes Oy's forhåndsgodkjenning.