Boknings- och avbokningsvillkor

Tillämpningsområde för villkoren

Dessa villkor gäller för användningen av Simmes Oy:s (nedan kallad ”tjänsteleverantör”) marknadsplats som erbjuds via internet för uthyrning, annonsering och marknadsföring av fritidsbostäder (nedan kallad ”tjänsten”). Dessa villkor gäller användningen av tjänsten av hyresgäster (nedan kallad ”användaren”) samt ingående av bokningar och hyresavtal mellan hyresvärdar och användare. Genom att använda tjänsten godkänner användaren dessa villkor och förbinder sig att följa dem. Mer detaljerade beskrivningar av tjänsten finns på www.rajamailla.fi

Tjänsten kan även användas av en minderårig användare, men den som gör bokningar eller ingår hyresavtal via tjänsten måste ha fyllt 18 år. Den person som hyr en stuga till en minderårig är ansvarig för den minderårige, oavsett om denne själv bor i samma hyresobjekt eller inte.

Tjänsteleverantör för Rajamailla.fi-tjänsten

Simmes Oy

Företags-ID: 0647837-1

Hemort: Simpele

www.simmes.fi

E-post: pekka.europaeus@simmes.fi

Tel: 0500 853 981

Kontakta oss angående användning av tjänsten eller support: vardagar mellan kl. 9:00 och 15:00.

Kontakter, klagomål och reklamationer gällande hyresobjekt

Alla kontakter, anmärkningar, reklamationer och klagomål rörande hyresobjektet ska riktas direkt till hyresvärden för objektet. Reklamationer och klagomål ska göras utan dröjsmål från det att felet eller annan avtalsavvikelse har kommit till användarens kännedom. I samband med reklamationen ska även fel i hyresobjektet eller andra avtalsavvikelser gällande uthyrningen specificeras.

Ändringar i Simmes Oy:s tjänst och villkor

Webbtjänstleverantören förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor och tjänsten. Webbtjänstleverantören informerar om väsentliga ändringar av villkoren och tjänsten på sina webbplatser och/eller till tjänstens användare. Ändringarna träder i kraft vid den angivna tidpunkten. Om ingen specifik tidpunkt för ändringens ikraftträdande har fastställts, träder ändringen i kraft när ändringen har gjorts. Webbtjänstleverantören strävar efter att meddela om väsentliga ändringar av villkoren minst 1 månad innan ändringen träder i kraft.

Beskrivning av Simmes Oy:s tjänst

Webbtjänsten är en marknadsplats som erbjuds på adressen www.rajamailla.fi för uthyrning av fritidsbostäder samt för att erbjuda, annonsera och marknadsföra program- och mattjänster. En leverantör av boende-, program- eller mattjänster kan lista sin egen tjänst, marknadsföra den till kunder samt ta emot bokningar och avtala om ibruktagande av tjänsten direkt med användaren. På motsvarande sätt kan användare söka lämpliga tjänster i tjänsten samt göra förfrågningar, bokningar och avtal gällande tjänsterna direkt med tjänsteleverantörerna.

Användning av Simmes Oy:s tjänst

Användaren förbinder sig att använda tjänsten i enlighet med dessa villkor, gällande lagstiftning och god sed. Om webbtjänstleverantören har skäl att misstänka att användaren inte har följt dessa villkor eller tillämplig lagstiftning, har webbtjänstleverantören rätt att begränsa användarens användning av tjänsten eller vidta andra åtgärder som anses nödvändiga. Användaren förbinder sig att de uppgifter som lämnas till webbtjänstleverantören är exakta, tillräckliga, sanningsenliga och korrekta.

Användaren får inte (a) använda eller försöka använda en annan användares konto utan dennes och webbtjänstleverantörens godkännande; (b) kopiera, ändra eller skapa härledda verk av tjänsten eller dess relaterade teknologi; (c) dekompilera, dekryptera eller på annat sätt försöka ta reda på källkoden för tjänsten eller dess teknologi; (d) ta bort markeringar som indikerar immateriella rättigheter från tjänsten; (e) skapa ett användarkonto för tjänsten med hjälp av en annan persons personuppgifter eller på annat sätt felaktiga eller fabricerade uppgifter; (f) överföra rätten att använda tjänsten till en annan person utan webbtjänstleverantörens förhandsgodkännande; (g) sälja, överlåta eller återförsälja tjänsten och dess användningsrättigheter utan webbtjänstleverantörens förhandsgodkännande.

Parter i hyresavtal

Dessa villkor gäller användningen av rajamailla.fi-tjänsten och inget annat avtal än avtalet om användning av tjänsten i enlighet med dessa villkor uppstår mellan webbtjänstleverantören och användaren under några omständigheter. Ett eventuellt hyresavtal om uthyrning av boende uppstår direkt mellan användaren och hyresvärden; webbtjänstleverantören är inte part i hyresavtalet. Webbtjänstleverantören agerar endast som förmedlare.

Priser, bokningar, uppkomst av hyresavtal, fakturering och nyckelutlämning

De aktuella priserna för tjänsterna anges på respektive tjänsts annonssida i Rajamailla.fi-tjänsten. Tjänsteleverantören har rätt att korrigera fel i prisuppgifterna innan beställningsavtalet ingås. Efter avtalets ingående har tjänsteleverantören rätt att höja och motsvarande skyldighet att sänka det överenskomna priset om skatter eller offentliga avgifter som påverkar tjänstens pris ändras.

Ett bindande avtal om beställning av tjänsten uppstår mellan användaren och tjänsteleverantören när (1) användaren har beställt tjänsten, och dessutom (2) har betalat en förskottsbetalning på 25 % av tjänstens pris till tjänsteleverantören. Om det totala priset för bokningen är under 300 €, tas ingen förskottsbetalning ut, utan användaren betalar hela tjänstens pris vid beställningstillfället. Det ingångna avtalet är bindande och kan inte annulleras, sägas upp eller ändras på annat sätt än i enlighet med dessa villkor.

Beställning av tjänster sker via internet i Rajamailla.fi-tjänsten. Bokningar är preliminärt giltiga i tre (3) dygn från bokningsdatumet.

Användaren betalar fakturan för hela tjänstens pris omedelbart efter att bokningen gjorts eller när tjänsteleverantören har bekräftat bokningen. Bokningen är slutgiltigt giltig och blir ett bindande avtal för båda parter när betalningen syns på tjänsteleverantörens konto. Om bokningen inte betalas inom tre (3) dagar från bokningsdatumet, förfaller bokningen. Om betalningen dock anländer efter detta, anses ett bindande avtal ändå ha uppstått, om inte tjänsteleverantören annullerar bokningen och återbetalar betalningen till användaren. Om användaren vill förhandla om betalningsvillkoren, ska denne kontakta tjänsteleverantören.

Användaren får en faktura till den e-postadress som uppgetts i samband med bokningen. Det är även möjligt att få fakturan postad. För fakturor som skickas via post tillkommer en faktureringsavgift på 10 euro.

Vid boendetjänster ska användaren avtala om nyckelutlämning direkt med hyresvärden. Nyckelutlämnarens kontaktuppgifter skickas till användaren när hyran är betald. Användaren ska avtala med nyckelutlämnaren om nyckelutlämning i god tid före bokningens början. Nyckelutlämnaren fungerar som hyresvärdens kontaktperson för eventuella frågor, feedback, reklamationer och problem gällande hyresobjektet.

Betaltjänstleverantör

Paytrail Oyj (2122839-7) fungerar som leverantör av betalningsförmedlingstjänster och betaltjänstleverantör i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har en betalningsinstitutslicens. Vid reklamationsärenden ber vi er i första hand kontakta produktleverantören.

Paytrail Oyj, företags-ID: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Se språkversioner av leveransvillkoren »

Annullering eller ändring av bokning av användaren

Användaren har rätt att annullera sin bokning och det avtal som uppkommit på grundval av den under följande villkor. Annulleringen ska alltid göras skriftligen (t.ex. e-post) direkt till tjänsteleverantören. Annulleringen anses ha skett när information om annulleringen har mottagits av tjänsteleverantören. Om användaren dock kan bevisa att annulleringen har gjorts och skickats till rätt adress vid rätt tidpunkt, accepteras annulleringen även om den skulle vara försenad eller inte ha kommit fram alls på grund av skäl som inte beror på användaren. Vid annullering av bokningen innehålls alltid minst den förskottsbetalning som definierats på fakturan, vilken är 25 % av bokningssumman. Om bokningen annulleras senare än 30 dygn före tidpunkten för tjänstens ibruktagande, debiteras hela hyrespriset för annulleringen.

Oavsett vad som sagts ovan har användaren rätt att få tillbaka det belopp som betalats till tjänsteleverantören (med undantag för förskottsbetalningen) om användaren själv eller en person som lever i samma hushåll insjuknar, råkar ut för en olycka eller avlider och användaren annullerar sin bokning före tjänstens början. Även sådan annullering ska omedelbart meddelas till tjänsteleverantören. I samband med annulleringen ska användaren uppvisa en tillförlitlig redogörelse för omständigheten som berättigar till annullering. Om annulleringen sker under semestern, ersätts inte kundens betalning.

Om kunden vill ändra tjänstens tidpunkt och detta är möjligt för tjänsteleverantören att genomföra, debiteras en ändringsavgift på 30 euro. Ändringen av tidpunkten ska göras senast 30 dygn före den bokade tjänstens början. Ändringar som görs senare än detta betraktas som annullering av bokningen och som en ny bokning.

Annullering av bokning av tjänsteleverantören

Tjänsteleverantören är inte ansvarig för avtalsbrott, förseningar eller fel som beror på hinder utanför tjänsteleverantörens kontroll (force majeure). Tjänsteleverantören kan i en sådan situation annullera bokningen och säga upp avtalet utan ersättningsskyldighet. Användaren har då rätt att få tillbaka hela det belopp som betalats till tjänsteleverantören.

Vistelse i hyresobjektet och användning av hyresobjektet

Vid boendetjänster, om inte annat överenskommits, står hyresobjektet till användarens förfogande från ankomstdagen kl. 16:00 till avresedagen kl. 12:00. Nycklarna till hyresobjektet överlämnas i princip till användaren vid den tidpunkt som användaren i förväg har meddelat hyresvärden som beräknad ankomsttid. Hyresobjektet får inte användas av fler personer än vad som angetts i samband med bokningen. Användning av tält eller husvagn på fritidsobjektets tomt utan hyresvärdens tillstånd är förbjudet. Att ta med husdjur till hyresobjektet måste avtalas separat. Rökning är inte tillåten inne i hyresobjektet utan hyresvärdens förhandsgodkännande. Användaren är skyldig att ersätta hyresvärden för skador som orsakats hyresobjektet eller dess lösöre. Arbetstid och kostnader för att åtgärda skadan debiteras också användaren. Fritidsobjektet inspekteras före och efter användarens ankomst.

Funktionalitet och information i Simmes Oy:s tjänst

Även om webbtjänstleverantören har utformat tjänsten noggrant, garanterar Simmes Oy inte att tjänsten fungerar felfritt och oavbrutet eller att informationen den innehåller är felfri, aktuell och korrekt. Webbtjänsten tillhandahålls användaren ”i befintligt skick”. Webbtjänsten kan drabbas av driftavbrott eller funktionsstörningar på grund av bland annat utvecklingsarbete, underhåll och tekniska problem, och Simmes Oy är inte ansvarigt för olägenheter eller skador som orsakas av driftavbrott eller funktionsstörningar.

Simmes Oy ansvarar inte för korrektheten, tillräckligheten, precisionen, lagenligheten eller aktualiteten i de annonser eller det innehåll som leverantörerna laddar upp i tjänsten, eftersom Simmes Oy i princip inte granskar innehållet som laddas upp av tjänsteleverantörerna. Tjänsteleverantören ansvarar för att tjänsten är tillgänglig för användaren under avtalad tid och att den i övrigt motsvarar det överenskomna kvaliteten.

Utrustning, programvara och datakommunikationsanslutningar

Användningen av Rajamailla.fi-tjänsten kräver en terminalenhet, en webbläsare samt en datakommunikationsanslutning. Även om webbtjänsten har testats före publicering, kan webbtjänstleverantören inte garantera att webbtjänsten fungerar felfritt med alla möjliga webbläsare, operativsystem och terminalenheter. Användaren ansvarar på egen bekostnad för att ha de terminalenheter, datakommunikationsanslutningar och programvaror som krävs för att använda webbtjänsten.

Personuppgifter och dataskydd

Webbtjänstleverantören behandlar personuppgifter i enlighet med sin vid var tid gällande dataskyddsbeskrivning. Dataskyddsbeskrivningen finns på adressen www.rajamailla.fi

Immateriella rättigheter

Webbtjänsten (inklusive eventuella ändringar, uppdateringar och korrigeringar som gjorts i den) och dess innehåll är verk skyddade av upphovsrättslagen, vars upphovsrätt tillhör Simmes Oy eller dess licensgivare, från vilka Simmes Oy eventuellt har licensierat tjänstens innehåll eller material. Webbtjänsten kan också omfatta andra immateriella rättigheter, såsom varumärken, patent och designrättigheter eller företagshemligheter, vilka även de tillhör Simmes Oy eller dess licensgivare. Simmes Oy överlåter inga immateriella rättigheter till användaren, utan användaren får endast en begränsad användningsrätt till tjänsten i enlighet med dessa villkor.

Villkorens giltighet

Dessa villkor gäller för användaren så länge denne använder webbtjänsten. Användaren kan sluta använda webbtjänsten när som helst. Simmes Oy kan också permanent eller tillfälligt upphöra med att erbjuda webbtjänsten när som helst.

Tillämplig lag och tvistlösning

Finsk lag ska tillämpas på avtalet mellan parterna, dessa användarvillkor och användningen av tjänsten.

Alla meningsskiljaktigheter och tvister mellan parterna ska i första hand lösas genom förhandlingar. Om ingen överenskommelse kan nås genom förhandlingar inom trettio (30) dagar från det att en part skriftligen initierat förhandlingar, ska tvisterna avgöras i första instans vid tingsrätten i Sydöstra Finland.

Om avtalsparten är en konsument enligt konsumentskyddslagen, har denne dock rätt att väcka talan vid tingsrätten på den ort i Finland där konsumenten har sitt hemvist eller permanenta bostadsort. Konsumenter kan också använda Europeiska kommissionens webbaserade tvistlösningsplattform, som finns tillgänglig på http://ec.europa.eu/odr. Finska konsumentanvändare kan vid tvist också vända sig till Konsumenttvistenämnden (se mer: kuluttajariita.fi och kuluttajaneuvonta.fi).

Ansvarsbegränsning

Denna klausul gäller endast för användare som inte betraktas som konsumenter: Simmes Oy ansvarar inte för några indirekta eller följdskador som orsakas av användning eller förhinder av användning av webbtjänsten eller avtalsbrott, inklusive förlust av inkomst eller omsättning, avbrott i verksamheten, verksamhetsförluster, utebliven försäljning, förlust eller korruption av information eller data samt utebliven vinst. Om inte annat följer av tvingande lagstiftning, är Simmes Oy:s sammanlagda maximala skadeståndsansvar det sammanlagda momsfritt beloppet av de avgifter som Simmes Oy har uppburit från användaren under den en (1) månad som föregick det första skadeståndskravet.

Övriga villkor

Simmes Oy har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina avtalsförpliktelser. Simmes Oy ansvarar för sina underleverantörers handlingar som för sina egna. På begäran kan Simmes Oy lämna ytterligare information om de underleverantörer de använder.

Om fullgörandet av de skyldigheter som nämns i dessa villkor inte är möjligt på grund av force majeure eller andra skäl som är oberoende av tjänsteleverantören, befrias Simmes Oy från sina skyldigheter utan ersättningsskyldighet under den tid som de omständigheter som förhindrar fullgörandet av skyldigheten varar.

Simmes Oy kan i samband med en företags- eller affärstransaktion eller annan företags- eller affärsarrangemang överlåta avtalet eller enskilda rättigheter eller skyldigheter som ingår i avtalet till tredje part utan användarens medgivande. Användaren har inte rätt att överlåta avtalet eller andra rättigheter eller skyldigheter till någon tredje part, inklusive rätten att använda tjänsten, utan Simmes Oy:s förhandsgodkännande.